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Détails du profil
Types de métiers recherchés
- Commercial, vente
- Informatique, nouvelles technologies
- Marketing, communication
Expérience professionnelle
Expérience dans les secteurs d´activité suivants :
- Centres d´appel, hotline, call center
Expérience professionnelle
- conseiller client
- webhelp
- 06.2010 - 06.2014
- conseiller client au sein du projet sfr neufbox (assistance technique)
Compétences
Lors de mes précédentes expériences, j'ai pu enrichir mon bagage technique en matière de relation client que ce soit dans le domaine de la prospection ou celui des Services Après Vente.
J'ai pu ainsi développer mes compétences relationnelles me basant toujours sur l'écoute active, l’empathie et le discours rassurant. Ceci afin de définir les besoins du client et lui proposer les solutions les mieux adaptées à ces demandes.
D'autre part je suis très dynamique, organisé, doté d'un grand sens de responsabilité et un esprit de travail en équipe.
Formation
Niveau d'études : Bac+2
- DECDE
- 09.2001 - 07.2002
selectividad
Compétences clés
- Communication
- Marketing
- Prospection
- Vente
Langues
- Anglais
- Bon niveau
- Espagnol
- Courant
- Français
- Maternelle
Plus d'informations
- Disponibilité : immédiatement
- Mobilité géographique : Rabat-Salé-Kénitra
- Lieu de résidence : RABAT
- Types de contrats acceptés : CDI
- Dernière mise à jour : 11.10.2024
- Nombre de consultations du CV : 91
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- Secteur d´activité: Banque, assurance, finances
- Formation: Bac+3
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- École supérieure de commerce de tunis
- 10.2007 - 06.2010
Licence fondamentale en gestion spécialité finance
- Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (courant)
- Compétences :
Méthodique, rigoureuse et intelligente.