Profil CV N°7011896

Expérience dans les secteurs d´activité suivants :

• Ameublement, décoration
• Centres d´appel, hotline, call center
• Distribution, vente, commerce de gros
• Services autres

Expérience professionnelle

• Assistant Commercial
• Crédit Du Maroc
• 12.2008 - 03.2014
• Gestion des opérations de la caisse et traitement des opérations bancaires, fidelisation et développement d'un portefeuille client par la proposition des différents types de contrats proposés par la firme bancaire.

• Chargé de Clientèle
• Intelcia
• 10.2014 - 12.2014
• Émission d'appel sur le marché Français pour le compte de Médiametrie , le spécialiste de la mesure d'audience en france , le principe est d'inciter les prospects d'installer un boîtier qui permet de mesurer l'audience au sein du foyer.

• Télévendeur
• Sitel
• 12.2014 - 03.2015
• Émission d'appel sur le Marché Francais pour le compte d'AIG , compagnie d'assurance américaine, la tâche consistait à proposer une extension de la garantie constructeur pour les appareils gros électroménagers , audiovisuels et informatiques.

• Télévendeur
• Atento
• 07.2015 - 12.2015
• Réception d'appel sur le Marché Français pour le compte du tour opérateur Odigeo, les personnes nous contactaient pour réserver en ligne un billet d'avion , avion + hôtel , en prenant en considération le budget prévu.

• Téléconseiller
• B2S
• 12.2015 - 03.2016
• Réception d'appel sur le Marché Français pour le compte du fournisseur d'accès internet SFR , les clients de la box SFR nous contactaient pour différentes demande : explication facture , déménagement, réclamation, suivi d'activation.

• Chargé De Clientèle
• Majorel
• 05.2021 - 07.2021
• Réception d'appel sur le Marché Français pour le compte fu fournisseur d'accès internet ORANGE, les clients open ( box+mobile)Orange contacte notre service pour plusieurs demandes : explication de facture, réclamation, et souscription de nouveaux contrats .

• Agent Polyvalent
• Tigra Distribution
• 03.2024 - 05.2024
• - Aide-Magasinier . - Le traitement des commandes confirmées. - Le traitement des demandes d'informations et commandes des garagistes en réception d'appels. - Le traitement des demandes d'informations et commandes des prospects en réception d'appels. - La télévente en émission d'appels chaque jeudi à l'occasion de la promotion Khmissa ou Khmiss. - Participer à l'élaboration de l'inventaire hebdomadaire. - gérer les commandes des clients comptoir. - Gérer le suivi quotidien des ventes du magasin, les batteries usagers, les commandes comptoir, le suivi des livreurs, les avoirs sur facture. - Le traitement des réclamations clients relatives au magasin. - Le transfert des réclamations clients aux magasins concernés. - La gestion des commandes en retard. - L'envoi des promotions par whatsapp au clients. - La préparation des commandes destinées à la livraison.

• Agent Call Center
• Webuzz
• 08.2024 - 09.2024
• - La Pré-qualification des leads pour Ford Maroc. - La Pré-qualification des leads pour Opel Maroc. - La prise de rendez-vous pour KLK Khayatey Living.