Résumé du poste
- Métiers des services
- Casablanca-Mohammedia
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans
- Bac+4 - Bac+5 et plus
- CDI
Détails de l'annonce
Poste proposé : Chargé (e) des Opérations - Casablanca
Nous recherchons un Chargé des Opérations.
Le Chargé des Opérations est un poste clé au sein de notre entreprise de location de voitures. Sous la supervision du Directeur des Opérations, il est responsable de la gestion quotidienne des opérations, en veillant à l'efficacité des processus, à la satisfaction des clients, et à l'optimisation des relations avec les fournisseurs. Ce poste requiert un haut niveau de polyvalence, une grande capacité d'organisation et une solide expérience dans le secteur automobile.
Missions Principales :
- Gestion des Relations Fournisseurs :
- Négocier les contrats avec les fournisseurs et veiller à l'optimisation des coûts et des délais
- Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires pour garantir un approvisionnement de qualité.
- Gestion de la Satisfaction Client :
- Assurer un service client de haute qualité en supervisant les opérations de location et en résolvant les éventuels problèmes
- Mettre en place des processus pour recueillir et analyser les retours des clients, afin d'améliorer continuellement l'expérience client.
- Suivi des Indicateurs de Performance :
- Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour les opérations
- Analyser les données pour identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions pour optimiser les performances.
Profil recherché pour le poste : Chargé (e) des Opérations - Casablanca
Profil:
- Niveau de Formation : Bac+4, Master ou diplôme d'Ingénieur en Mécanique ou Logistique
- Expérience : Une expérience significative dans le secteur automobile est requise.
Compétences Requises :
- Polyvalence
- Organisation et structuration
- Connaissance des procédures opérationnelles
- Gestion de projet
- Vous êtes polyvalent, organisé, et capable de gérer efficacement des projets opérationnels. Autonome, orienté vers la résolution de problèmes, et doté d'un excellent esprit d'équipe, vous savez aussi travailler sous pression postulez dès maintenant.
Critères de l'annonce pour le poste : Chargé (e) des Opérations - Casablanca
- Métier : Métiers des services
- Secteur d´activité : Automobile, matériels de transport, réparation
- Type de contrat : CDI
- Région : Casablanca-Mohammedia
- Ville : Casablanca
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans
- Niveau d'études : Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : anglais > bon niveau - français > courant
- Nombre de poste(s) : 1
- Formation
- Location
- Mécanique
- Formation
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- Métiers des services
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- Bac+4 - Bac+5 et plus
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