Résumé du poste
- Commercial, vente
- Rabat-Salé-Kénitra
- Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans
- Bac - Bac+1 - Bac+2
- CDI
Entreprise
-
WEB ACADEMY
- Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
- Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
-
Description de l'entreprise:
Nous sommes des experts de l'e-commerce. Notre équipe dédiée à la confirmation joue un rôle essentiel dans le succès de nos partenaires et... lire la suite
Détails de l'annonce
Poste proposé : Téléconseillères - Rabat
WEB ACADEMY recrute des Téléconseillères (Femmes uniquement) francophones motivées pour confirmer les commandes de nos clients par téléphone.
Missions :
-
Accueil des Appels :
- Recevoir et répondre aux appels entrants des clients, en les accueillant chaleureusement.
-
Assistance Client :
- Fournir des informations et des conseils sur les produits et services de l’entreprise.
-
Prise en Charge des Réclamations :
- Écouter les préoccupations des clients, gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
-
Vente et Promotion :
- Promouvoir les produits et services, et réaliser des ventes directes ou des prises de rendez-vous.
-
Saisie et Mise à Jour des Données :
- Enregistrer les informations des clients et mettre à jour les bases de données internes.
-
Suivi des Dossiers :
- Assurer le suivi des demandes et des réclamations jusqu'à leur résolution complète.
-
Rapports d’Activité :
- Rédiger des rapports sur les interactions avec les clients, les ventes réalisées et les problèmes rencontrés.
-
Collaboration avec les Équipes :
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour garantir une réponse cohérente aux clients.
-
Formation Continue :
- Participer à des sessions de formation pour se tenir à jour sur les produits et services de l’entreprise.
-
Respect des Normes de Qualité :
- Adhérer aux procédures internes et aux standards de qualité pour garantir un service client optimal.
Profil recherché pour le poste : Téléconseillères - Rabat
- Résidant à RABAT-SALE-TEMARA.
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Rémunération : 3.500,00DH à 5.500,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel
Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseillères - Rabat
- Métier : Commercial, vente
- Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
- Type de contrat : CDI
- Région : Rabat-Salé-Kénitra
- Ville : Rabat
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans
- Niveau d'études : Bac - Bac+1 - Bac+2
- Langues exigées : français > intermédiaire
- Nombre de poste(s) : 50
- Vente
- Communication
- Marketing
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Résumé du poste
Téléconseillères - Rabat
- Commercial, vente
- Rabat-Salé-Kénitra
- Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans
- Bac - Bac+1 - Bac+2
- CDI
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