Résumé du poste
- Informatique, nouvelles technologies
- Casablanca-Mohammedia
- Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Intérim
Entreprise
-
MAROC FORCE EMPLOI
- Secteur d´activité : Intérim, recrutement
- Site Internet : https://www.forcemploi.ma/
- Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
-
Description de l'entreprise:
MAROC FORCE EMPLOI se positionne en tant qu'acteur incontournable, propulsant l'intérim et le recrutement au Maroc depuis une décennie d&... lire la suite
Détails de l'annonce
Poste proposé : Spécialiste en Support d'Applications Informatiques - Casablanca
Bonjour à tous,Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients à Casablanca un Spécialiste en Support d'Applications Informatiques.
Missions:
- Assistance aux utilisateurs:
- Résolution d'incidents: Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs (problèmes de connexion, de logiciels, de matériel, etc.).
- Réponse aux questions: Fournir des explications claires et concises aux utilisateurs sur le fonctionnement des applications.
- Formation des utilisateurs: Former les utilisateurs aux nouvelles applications ou aux nouvelles fonctionnalités.
- Maintenance des applications:
- Mise à jour: Mettre à jour les applications pour corriger les bugs et améliorer les performances.
- Configuration: Configurer les applications en fonction des besoins des utilisateurs.
- Documentation: Documenter les procédures et les solutions pour faciliter la recherche d'informations.
- Gestion des demandes:
- Enregistrement: Enregistrer les demandes des utilisateurs dans un outil de gestion des incidents.
- Priorisation: Classer les demandes par ordre d'urgence et d'importance.
- Suivi: Suivre l'avancement des demandes jusqu'à leur résolution.
- Analyse des incidents:
- Identification des causes: Analyser les incidents récurrents pour identifier les causes profondes.
- Proposition d'améliorations: Proposer des solutions pour éviter la répétition des incidents.
Profil recherché pour le poste : Spécialiste en Support d'Applications Informatiques - Casablanca
- 3 à 5 ans d'expérience dans les applications d'entreprise, l'administration de logiciels et les bases de données relationnelles
- Expérience de la prise en charge d'applications dans une organisation d'entreprise multi-site dans un environnement complexe et matriciel
- Très bonne connaissance des plateformes d'applications Oracle, Microsoft, Odoo et des applications mobiles d'entreprise.
- Maîtrise de l'administration et du support d'applications (ventes, entrepôt...).
- Expérience dans le test d'applications et de fonctionnalités commerciales.
- Compétences en matière de dépannage et de résolution efficace des problèmes techniques.
- Expérience avérée dans l'installation, la maintenance et le déploiement d'applications d'entreprise.
- Capacité à rédiger et à réviser les exigences commerciales
- Expérience des techniques de gestion de projet
- Licence en technologie de l'information, en informatique, en sécurité de l'information ou dans un domaine connexe.
- Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
- Grand souci du détail et compétences analytiques
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
- Maîtrise de l'anglais
Critères de l'annonce pour le poste : Spécialiste en Support d'Applications Informatiques - Casablanca
- Métier : Informatique, nouvelles technologies
- Secteur d´activité : Intérim, recrutement
- Type de contrat : Intérim
- Région : Casablanca-Mohammedia
- Ville : Casablanca
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : anglais > courant - français > courant
- Nombre de poste(s) : 1
- Management d'équipe : Non
- MICROSOFT
- ORACLE
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Résumé du poste
Spécialiste en Support d'Applications Informatiques - Casablanca
- Informatique, nouvelles technologies
- Casablanca-Mohammedia
- Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Intérim
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