Profil CV N°1488542

Expérience dans les secteurs d´activité suivants :

• Agroalimentaire
• Distribution, vente, commerce de gros
• Industrie, production, fabrication, autres
• Édition, imprimerie

Expérience professionnelle

• DIRECTEUR MARKETING ET COMMUNICATION
• FIRST PLASTICS FILIALE LUBRIZOL USA
• 01.2012 - 03.2017
• -Élaboration et mise en œuvre de la stratégie marketing et déclinaison pour les filiales de la région Mena. -Fixation et déploiements des objectifs et sous objectifs marketing et communication - Élaboration et ajustement des prévisions des ventes -Élaboration et gestion du budget marketing et communication selon le plan prévisionnel annuel. -Gestion des campagnes médias des relations publiques et relations -Organisation et suivi des événements et de foires à l’échelle nationale et internationale -Réalisation des analyses et études de marché /Mise en place et suivi du dispositif de veille concurrentielle -Développement d’un réseau de prescripteurs de la marque sur le plan national -Mise en place , animation et stimulation du réseau des distributeurs agréés -Suivi de l’efficacité de la distribution -Mise en place et gestion du programme de fidélité clients et distributeurs -Recrutement, formation, encadrement et évaluation de l’efficacité de l’équipe marketing -Conduite et pilotage des réunions du comité de traitement des réclamations clientèle -Gestion des activités de reporting au PDG et à la maison mère : tableaux de bords et indicateurs de pilotage

• DIRECTEUR COMMERCIAL ET ANIMATION RESEAU
• GROUPE KITEA FILIALE KSHOP
• 09.2010 - 01.2012
• Élaboration et mise en œuvre de la stratégie marketing et commerciale de la filiale Kshop - Fixation et déploiements des objectifs et sous objectifs marketing, commerciaux et de rentabilité - Élaboration et ajustement des prévisions des ventes et des budgets marketing & commerciaux de la filiale -Pilotage des projets de lancement et de rénovation des points de vente -Gestion des campagne médias des relations publiques et relations presse -Organisation et suivi d’événements et de foires -Réalisation des analyses et études de marché produits et enseigne -Mise en place et suivi de la politique merchandising et de la logistique de distribution -Élaboration de la politique et du plan d’action commerciale (B to B et points de vente) -Recrutement, formation, encadrement et évaluation de l’efficacité de la force de vente (8pers) -Supervision et contrôle de l’administration des ventes -Établissement et Négociation des contrats de franchises et de partenariats avec les Masters franchisés et grands comptes - Mise en place d’outils de suivi des performances des points de vente : tableaux de bords, grille d’audit points de vente...) - Élaboration et mise en œuvre des actions d’amélioration du service client pour le réseau des points de vente - Contrôle des standards de l’enseigne à travers les audits et les visites mystères

• DIRECTEUR DE PROJET MARKETING
• GROUPE MAROC SOIR
• 12.2008 - 07.2010
• -Elaboration de l'étude préliminaire du projet: étude de faisabilité commerciale et technique - Diagnostic organisationnel pour étudier l'adéquation entre les compétences et ressources du groupe et les besoins du projet. - Réalisation des études et recherches marketing pour la conception du nouveau projet éditorial -Définition du positionnement et Elaboration de la stratégie marketing et communication et commercial du concept - Planification du projet: définition du plan général, découpage détaillé du projet - Identification, analyse, évaluation et gestion des risques associés au projet - Recrutement, formation et management des équipes du projet (11pers) -Elaboration des processus et procédures de travail - Mise en œuvre des stratégies et plan d’action marketing et communication du nouveau concept éditorial. - Coordination des activités des différents pôles (rédaction, publicité, diffusion et fonctions supports) - Suivi et Contrôle de l'avancement des étapes du projet (élaboration et suivi des indicateurs de pilotage - Evaluation des résultats et des livrables, mise en place du plan d'actions correctives, ajustement

• DIRECTEUR MARKETING ET COMMUNICATION
• UMAREQ
• 04.2007 - 08.2008
• -Définition du positionnement et Elaboration de la stratégie marketing et communication des différentes marques (4) -Mise en œuvre et suivi des politiques marketing et communication des différentes marques - Elaboration et gestion du budget marketing et communication selon le plan prévisionnel annuel -Gestion des campagnes média, des relations publiques et des relations presse -Organisation et suivi d’événements et de foires - Mise en place et suivi du dispositif de veille concurrentielle - Suivi de l’efficacité de la distribution, animation stimulation et encadrements du réseau des revendeurs -Réalisation des analyses et études de marché (satisfaction, image de marque, notoriété, concurrence…) - Mise en place de la stratégie de sourcing pour le choix des références de produits adaptée au marché marocains - Réalisation du sourcing à l’international pour les 4 marques et suivi avec les bureaux de contrôle -Analyse et Évaluation des résultats des actions planifiées -Mise en place et Pilotage des processus, suivi des tableaux de bord et indicateurs d’efficacité. -Préparation et la réalisation des audits qualité internes

• DIRECTEUR MARKETING ET COMMERCIAL
• GROUPE MCDF
• 04.2002 - 04.2007
• -Elaboration et mise en œuvre de la stratégie marketing et commerciale du groupe - Fixation et déploiements des objectifs et sous objectifs marketing et commerciaux - Elaboration et ajustement des prévisions des ventes et des budgets marketing, communication et commerciaux -Pilotage des projets de conception et développement nouveaux produits -Gestion des campagne médias des relations publiques et relations presse -Organisation et suivi d’événements et de foires à l’échelle nationale et internationale -Réalisation des analyses et études de marché produits et points de vente -Elaboration de la politique et du plan d’action commerciale (B to B et points de vente) -Recrutement, formation, encadrement et évaluation de l’efficacité de la force de vente (15pers) -Etablissement et Négociation des contrats de franchises et de partenariats avec les Masters franchisés et grands comptes - Mise en place d’outils de suivi des performances des points de vente : tableaux de bords, grille d’audit points de vente...) - Elaboration et mise en œuvre des actions d’amélioration du service client pour le réseau des points de vente - Contrôle des standards de l’enseigne à travers les audits et les visites mystères -Conduite et pilotage des réunions du comité de traitement des réclamations clientèle - Pilotage des processus en charge et suivi des tableaux de bord et indicateurs qualité dans le respect de la norme

• CHEF DE SERVICE ATTACHE DE DIRECTION
• BMAO BANK
• 01.2001 - 03.2002
• Analyse financière et gestion des dossiers de crédits aux entreprises. Gestion du portefeuille clientèle professionnelle

• HEAD OF MARKETING COMMUNICATION AND EVENTS
• BRITISH CHAMBER OF COMMERCE FOR MOROCCO
• Depuis 03.2017
• -Elaboration et mise en œuvre de la stratégie marketing et communication multicanal de la BCC - Elaboration et ajustement du Budget annuel de la Business Unit (recettes, dépenses, résultat net). -Réalisation des analyses & études de marché pour appréhender les attentes et besoins des communautés d’affaires marocaine et britannique. - Développement des activités de veille de marché pour identifier de nouvelles opportunités d’affaires à proposer aux entrepreneurs marocains et britanniques. - Organisation de Conférences et tables rondes de très haut niveau . - Organisation de missions commerciales, roadshow, foires & événements de Networking au Maroc et au Royaume Uni. - Gestion des relations presse écrite et audiovisuelle : Organisation de conférences et déjeuners presse, suivi des envois et parutions des communiqués de presse … -Développement & Gestion du contenu, de la cohérence et de la qualité des supports print et digital de la BCC : Newsletters, Revue annuelle, contenu site web et réseaux sociaux. - Gestion et suivi de la relation client (CRM) : Gestion de la base de données adhérents. - Elaboration de la stratégie globale de fidélisation et de maintien du portefeuille adhérents - Mise en place d’outils de suivi des performances de la Business Unit : Suivi des KPI et mise en place de plan d’action d’amélioration.