Profil CV N°3833308

Expérience dans les secteurs d´activité suivants :

• Marketing, communication, médias

Expérience professionnelle

• Chargée des relations publiques
• Atlantic Palace Resort
• 08.2008 - 02.2009
• - Suivi et gestion des réclamations clients. - Accueil et accompagnement des clients VIP. - Elaboration des rapports réclamations. - Préparation et animation de la réunion qualité.

• Sales executive
• Atlantic Palace Resort
• 05.2010 - 04.2014
• Suivi des projets promotionnels & marketing tel que les brochures commerciales. Commercialisation de l’hôtel sur tous les systèmes de distribution en ligne, mise en ligne des offres et des tarifs. Signature et suivi des contrats OTA. Lancement des offres sur les sites des deals : groupon, voyages privés, ventes privée, ... Suivi des campagnes d'e-mailing et animation des réseaux sociaux. Élaboration des stratégies marketing et e-marketing et Assurer une meilleure visibilité à l’hôtel Suivi des insertions & annonces publicitaires. Réalisation et administration du site web de l’hôtel. Autres : Prospection et fidélisation, Participation à la négociation des contrats, Accueil et visite desclients, prospects et partenaires, Suivi du Chiffre d'affaire, Taux d'occupation et Prix moyen du séjour, Suivi des rapports hebdomadaires et mensuels, Suivi des salons et foires touristiques nationales et internationales

• Marketing & Communication Manager
• Amphitrite Palace Beach Resort & Convention Center
• 04.2014 - 07.2018
• Élaboration de l’agenda promotionnelle. Mise en place des actions de communication en interne et externe Communication sur l'ensemble des canaux d'information. Elaboration de la stratégie marketing,. Suivi des projets promotionnels & marketing. Veiller au bon respect de la charte graphique et l'identité visuelle. Elaboration du plan média et suivi des campagnes promotionnelles et Marketing. Assurer la veille concurrentielle en terme de visibilité et aussi tarifaire. Animation et suivi du contenu des réseaux sociaux. Elaboration du budget annuel « dépenses marketing » et participation aux réunions P&L. Organisation et suivi des projets PR in house Élaboration du budget web. Refonte du site web suivant la technologie. Veiller à la E-réputation de l'hôtel. Refonte de la phothothèque et spont selon les besoins .