Profil CV N°8085473

Expérience dans les secteurs d´activité suivants :

• Intérim, recrutement
• Marketing, communication, médias
• Télécom
• Éducation, formation
• Évènementiel, hôte(sse), accueil

Expérience professionnelle

• chargée de clientèle
• ADM VALUE
• 07.2022 - 09.2022
• Mon dernier poste en tant que conseillère clientèle était chez ADM VALUE, il comportait un ensemble de responsabilités cruciales pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Mes principales tâches étaient axées sur la prestation d'un service de qualité et la gestion des relations client. La précision et l'efficacité étaient de rigueur pour garantir des transactions fluides. En plus de cela, j'ai été impliquée dans la promotion des produits et services de l'entreprise en informant les clients des offres spéciales, des avantages des produits et des opportunités d'optimisation de leurs finances. Enfin, j'ai veillé à ce que tous les processus et interactions respectent les réglementations et les normes en matière de conformité, en maintenant des dossiers précis et en suivant les protocoles établis.

• Enquêtrice spéciale
• Université Mohammed V de rabat
• 05.2022 - 07.2022
• En tant qu'enquêtrice spéciale, ma mission consistait à établir un contact initial avec les personnes cibles de l'enquête en établissant des relations de confiance et garantissant la confidentialité. Pendant l'enquête, j'agissais en tant que guide, expliquant le processus, répondant aux questions et préservant la neutralité pour éviter d'influencer les témoins. Enfin, une fois les données collectées, je mettais en perspective les résultats pour les rendre compréhensibles, détecter des tendances et orienter les décisions futures. Mon rôle était crucial pour assurer la qualité et la pertinence des informations recueillies.