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Chargée Relation Clients - Casablanca

Publiée le 05.11.2024

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Résumé du poste

  • Commercial, vente
  • Casablanca-Mohammedia
  • Non
  • Expérience entre 2 ans et 5 ans
  • Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • CDI - CDD

Entreprise

  • KARTNER INVEST

  • Secteur d´activité :
    Automobile, matériels de transport, réparation
    Banque, assurance, finances
    Location
  • Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
  • Description de l'entreprise:

    KARTNER INVEST, fondé en 2010, est un groupe privé marocain qui regroupe plus de 300 salariés et actif dans divers secteurs d'activité Fort... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargée Relation Clients - Casablanca

Nous sommes à la recherche d'une Chargée Relation Clients.
Missions :

  • Gérer les appels téléphoniques entrants et des demandes par courrier électronique des clients
  • Traiter les réclamations clients
  • Entretenir les relations avec les clients actuels et potentiels pour les fidéliser et améliorer leur satisfaction
  • Relancer les clients pour prise de rdv de réparation
  • Être l’interlocuteur entre les équipes commerciaux et les autres services
  • Ouvrir les dossiers clients sur le SI des compagnies d’assurances

Profil recherché pour le poste : Chargée Relation Clients - Casablanca

 

  • Diplôme en techniques de communications & relations clientèle (Bac + 2 / 3)
  • Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire

Compétences : 

  • Maîtrise des outils de gestion (Excel, ERP, etc.)
  • Sens d’écoute et de communication
  • Capacité de résister au stress
  • Bon relationnel et esprit d’équipe
  • Autonomie

Critères de l'annonce pour le poste : Chargée Relation Clients - Casablanca

  • Métier : Commercial, vente
  • Secteur d´activité : Automobile, matériels de transport, réparation
  • Type de contrat : CDI - CDD
  • Région : Casablanca-Mohammedia
  • Ville : Casablanca
  • Travail à distance : Non
  • Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans
  • Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées : français > bon niveau
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Management d'équipe : Non
  • Relation Clients
  • Prise de RDV
  • Vente
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
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Résumé du poste

Chargée Relation Clients - Casablanca

  • Commercial, vente
  • Casablanca-Mohammedia
  • Non
  • Expérience entre 2 ans et 5 ans
  • Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • CDI - CDD

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