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Nous sommes à la recherche d'une  Chargée Relation Clients. Missions : Gérer les appels téléphoniques entrants et des demandes par courrier électronique des clients Traiter les réclamations clients Entretenir les relations avec les clients actuels et potentiels pour les fidéliser et améliorer leur satisfaction Relancer les clients pour prise de rdv de réparation Être l’interlocuteur entre les équipes commerciaux et les autres services Ouvrir les dossiers clients sur le SI des compagnies d’assurances

Nous sommes à la recherche d'un  Administrateur des Ventes. Missions : Assurer la gestion efficace des processus administratifs liés aux ventes dans le segment « Distribution », de la prise de commande à la facturation. Recevoir, vérifier et traiter les commandes des clients, Gérer les paiements et résoudre les problèmes liés aux erreurs de facturation. Surveiller les prix du marché et mettre à jour la liste tarifaire. Identifier les opportunités d'amélioration des processus et proposer des solutions pour optimiser l'efficacité et la qualité du service client

Nous sommes à la recherche d'un  Responsable Réclamation et SAV. Missions : Mettre en œuvre du processus de gestion des réclamations clients et partenaires et leur traitement, en coordination avec les différentes entités, dans les délais et selon la qualité requise ; Suivre et traiter des dossiers SAV depuis leur déclaration jusqu’à leur clôture, Analyser les problèmes rencontrés par les clients et partenaires et proposer des solutions efficaces pour garantir leur satisfaction ; Apporter des réponses aux clients et partenaires sur leurs réclamations selon les standards requis  Assurer une communication claire et régulière avec les partenaires et clients durant tout le processus de...

Nous sommes à la recherche d'un  Gestionnaire Validation Sinistre. Missions :  Création des fiches de travaux et déclarations des sinistres Vérification des dossiers de sinistres bris de glace avant et après réparation Traitement des demandes de réparations des intermédiaires

Nous sommes à la recherche d'un  Standardiste. Missions : Gérer des appels téléphoniques Diriger les clients vers le bon interlocuteur Traiter des demandes et les réclamations des clients